Termini e condizioni

Grazie per averci scelto come tua scuola di lingue online.

Siamo certi che imparerai con entusiasmo insieme a noi!

Termini e condizioni - contratto per studenti

Questi termini e condizioni costituiscono un accordo vincolante tra te, studente della scuola di lingue online coLanguage, e la nostra azienda, i cui dati sono i seguenti:

Edutalent S.L.

ESB40622912

Calle de Llauradors, 3

46024 Valencia, Spagna

coLanguage

1. Condizioni Generali

Usando coLanguage, accetti i termini e le condizioni indicati qui sotto.

coLanguage propone corsi di lingua individuali e di gruppo con insegnanti madrelingua, pensati per chi vuole apprendere efficacemente.

1.3 coLanguage si riserva il diritto di modificare o aggiornare in qualsiasi momento questi termini e condizioni, senza alcun preavviso.

1.4 Il tuo rapporto contrattuale è esclusivamente con coLanguage. Acquisti i pacchetti di lezioni soltanto tramite coLanguage e non puoi prenotare lezioni con insegnanti trovati sulla piattaforma al di fuori di coLanguage. In caso contrario, eventuali danni potranno essere addebitati a te.

Corsi di conversazione

2.1 coLanguage propone lezioni individuali o di gruppo in numerose lingue, con pacchetti personalizzati e strutturati su misura.

2.2 Le lezioni vengono programmate in un orario che risulti confortevole sia per lo studente sia per l’insegnante, stabilito d’intesa tra entrambe le parti.

Sei tu a doverti assicurare di avere l’attrezzatura e una connessione internet stabile per seguire le lezioni.

3. Annullamento e riprogrammazione delle lezioni di conversazione

3.1 Se devi annullare o posticipare una lezione, ti chiediamo di farlo con almeno 24 ore di preavviso.

3.2 Se cancelli o cambi una lezione con meno di 24 ore di anticipo, perderai quella lezione.

3.3 Se un insegnante deve annullare una lezione, faremo tutto il possibile per riprogrammarla in un momento comodo per entrambi oppure ti rimborseremo il prezzo della lezione.

3.4 Sei responsabile di assicurarti una connessione internet stabile. Se una lezione viene annullata a causa di problemi tecnici come una connessione scadente o altri errori imputabili a te, la lezione verrà comunque addebitata.

Le lezioni di gruppo 3.5 con orario fisso non sono trasferibili.

4. Pagamenti e organizzazione delle lezioni

4.1 I pagamenti per i crediti delle lezioni vanno effettuati anticipatamente, esclusivamente tramite il nostro sistema di pagamento online sul sito coLanguage.

Accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario, iDEAL, Bancontact, Sofort Banking, carta di credito, carta di debito e PayPal.

Le lezioni non sono rimborsabili, salvo casi eccezionali come l’annullamento da parte dell’insegnante o problemi tecnici.

4.4 Acquistando più ore di lezione in anticipo, puoi usufruire di sconti dedicati.

Lo studente versa l'intero importo della lezione a coLanguage, che rilascerà regolare fattura per i servizi erogati. Gli insegnanti collaborano con coLanguage come professionisti esterni.

Tutte le lezioni vanno fissate e registrate direttamente sul sito di coLanguage.

5. Privacy e tutela dei dati personali

Informativa sulla privacy

5.1 Rispettiamo la tua privacy e tuteliamo i tuoi dati personali. Le informazioni che ci fornisci sono utilizzate esclusivamente per gestire i pagamenti e per abbinarti al gruppo di studio o all’insegnante più adatto alle tue esigenze.

I tuoi dati sono gestiti nel totale rispetto del regolamento europeo GDPR.

5.3 Non divulghiamo i tuoi dati personali a terzi per finalità di marketing.

6. Proprietà intellettuale

6.1 Tutti i contenuti presenti sul nostro sito, inclusi testi, grafica, loghi e immagini, sono di proprietà di coLanguage e sono tutelati dalla normativa sul diritto d'autore.

Gli studenti non possono riprodurre, distribuire o utilizzare i nostri contenuti senza la nostra previa autorizzazione scritta.

Le presentazioni delle lezioni, l’audio, i video e gli altri materiali sono accessibili solo con un abbonamento attivo.

7. Rimborsi e validità dei crediti per lezioni prepagate

Puoi utilizzare i crediti delle lezioni prepagate acquistate con un insegnante per scegliere un altro docente a tuo piacimento, entro il periodo di validità dei crediti, che dura fino a un anno dalla data di acquisto.

7.2 I rimborsi dei crediti per le lezioni prepagate saranno accreditati esclusivamente su un conto corrente con IBAN europeo.

7.3 I crediti per le lezioni prepagate sono rimborsabili entro 30 giorni dall'acquisto.

7.4 Se coLanguage ha erogato un servizio soddisfacente e la richiesta di rimborso dipende dallo studente, potrebbe essere addebitata una commissione amministrativa fino al 15% dell’importo rimborsato.

I crediti per lezioni prepagate valgono per un anno dalla data di acquisto.

8. Legge applicabile

8.1 Questi termini e condizioni sono regolati e interpretati secondo le leggi vigenti nella giurisdizione in cui ha sede la nostra scuola di lingue online, a Valencia, Spagna, Unione Europea.

8.2 Qualsiasi controversia relativa all’uso dei nostri servizi sarà regolata dalle leggi applicabili di quella giurisdizione.

Edutalent S.L. si riserva il diritto di modificare i presenti termini e condizioni in qualsiasi momento, senza preavviso. Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione.

Grazie per aver scelto la nostra scuola di lingue online. Siamo qui per supportarti nel raggiungimento dei tuoi obiettivi di apprendimento.